تحترم منصة مناقصة (Manaqasa) خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لموقعنا وتطبيقنا، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نجمعها
أ. معلومات الحساب:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
المدينة
نوع الحساب (عميل / مزود خدمة)
التخصصات (للمزوّدين فقط)
ب. المحتوى الذي تنشئه:
تفاصيل الطلبات والمشاريع
الصور المرفقة بالطلبات
العروض المقدّمة
الرسائل والمحادثات
التقييمات والتعليقات
ج. الموقع الجغرافي:
عنوان المشروع وموقعه على الخريطة — فقط إذا اخترت إضافته أو ضغطت «موقعي»
الموقع الدقيق يظهر لصاحب المشروع والمزوّدين المسجّلين فقط، ولا يظهر للزوار
د. معلومات الجهاز والاستخدام:
نوع الجهاز والمتصفح وإصدار نظام التشغيل
معرّف التطبيق ورمز الإشعارات (لإرسال الإشعارات)
الصفحات التي تزورها وطريقة تفاعلك معها (انظر «أدوات التحليل والإعلانات»)
2. كيف نستخدم هذه المعلومات
إنشاء حسابك وإدارته
عرض طلباتك للمزوّدين المناسبين
تمكينك من استقبال وتقديم العروض
تسهيل التواصل بين العملاء والمزوّدين
إرسال إشعارات مهمة عن حسابك وطلباتك
تحسين جودة الخدمة
الامتثال للمتطلبات القانونية
3. أذونات التطبيق
الكاميرا والصور: يحتاج التطبيق الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور لرفع صورة شخصية وإضافة صور للطلبات. لا نستخدم الكاميرا إلا بطلب منك.
الإنترنت: لحفظ بياناتك وعرض الطلبات والتواصل مع الخوادم.
التخزين: لحفظ الصور والمرفقات مؤقتاً قبل رفعها.
4. أدوات التحليل والإعلانات
نستخدم أدوات من جهات خارجية لفهم استخدام المنصة وتحسينها وقياس نتائج إعلاناتنا:
Microsoft Clarity: يسجّل طريقة التفاعل مع الصفحات (النقرات والتمرير) لتحسين التصميم. لا يسجّل كلمات المرور أو بيانات الدفع.
Google Analytics: إحصائيات عامة عن الزيارات.
بكسلات الإعلانات (تيك توك، سناب شات، ميتا): لقياس نجاح إعلاناتنا، مثل معرفة إن الزائر أنشأ حساباً بعد مشاهدة إعلان.
هذه الأدوات قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies). تقدر تمنعها أو تحذفها من إعدادات متصفحك.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشاركها فقط في الحالات التالية:
بين المستخدمين: اسمك ومدينتك وتقييماتك تظهر للعملاء والمزوّدين ذوي العلاقة، ورقم الجوال يظهر فقط عند وجود تعامل فعلي (مثل عرض جاد على المشروع)
تقديم الخدمة: نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي البنية التحتية (الاستضافة، تخزين الملفات، إرسال البريد والإشعارات)، وقد تكون خوادمهم خارج المملكة
المتطلبات القانونية: عند طلب رسمي من الجهات المختصة
6. حماية البيانات
جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل باستخدام HTTPS
كلمات المرور مشفّرة باستخدام bcrypt
خوادم آمنة على Railway
الوصول محدود للموظفين المخوّلين فقط
نسخ احتياطية يومية مشفّرة في مخزن خاص
مدة الاحتفاظ: نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. بعد حذف الحساب تُحذف بياناتك من المنصة فوراً، وقد تبقى نسخة منها في النسخ الاحتياطية الخاصة لفترة محدودة تُستخدم للاستعادة عند الأعطال فقط.
7. حقوقك
الوصول: يمكنك رؤية وتعديل بياناتك في أي وقت من الملف الشخصي